Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne, dafür sind wir ja da.
Egal ob Sie unser Tool kostenfrei testen oder schon seit Jahren unser Kunde sind, wir helfen Ihnen gerne beim Installationsprozess und auftauchenden Fragen, bei Rückmeldungen Ihrer Nutzer und natürlich auch bei Störungsmeldungen.
Wenn Sie eine Beschwerde über die Barrierefreiheit Ihrer Webseite erhalten, sammeln Sie bitte so viele Informationen wie möglich. Wichtig für uns ist zu wissen auf welcher Seite es ein Problem gab, welcher Browser oder welches Gerät genutzt worden ist und in welchem Kontext es zu dem Fehler gekommen ist. Weiter ist es wichtig, für uns zu erfahren, welche Einstellungen in DIGIaccess vorgenommen wurden, um den Fehler reproduzieren zu können.
Leiten Sie uns so viele Informationen wie möglich weiter, wir prüfen alles und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Darüber hinaus arbeiten wir täglich an DIGIaccess und erweitern es um zusätzliche Funktionen.