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Rilevanza delle WCAG per la tua azienda

Informazioni sulle WCAG 2.1

WCAG sta per Web Content Accessibility Guidelines e include linee guida per l’accessibilità dei contenuti su Internet. Le WCAG hanno plasmato lo standard della legislazione sull’accessibilità dei contenuti Internet nella maggior parte dei paesi del mondo.

WCAG è stato creato dal World Wide Web Consortium, noto come W3C, per affrontare l’aspetto dell’accessibilità delle pagine web. Il W3C è stato fondato nell’ottobre 1994 presso il MIT Laboratory for Computer Science (MIT/LCS). I membri fondatori includono diversi scienziati di spicco e, alla fine del 2019, l’organizzazione conta oltre 440 membri, inclusi leader di aziende, organizzazioni senza scopo di lucro, università e varie agenzie governative.

Inizialmente, il W3C si concentrava sulla standardizzazione dei protocolli Web in modo che i siti Web e gli strumenti Web fossero compatibili tra loro. Ogni standard W3C viene rivisto, testato e analizzato più volte prima di essere approvato dai suoi membri.

L’accessibilità al Web è stata una delle prime questioni affrontate dal W3C. La prima versione delle WCAG è stata pubblicata nel 1999. Nel 2018 ha avuto luogo una revisione, che ha portato alla linea guida WCAG 2.1 che conosciamo oggi.

Principi delle WCAG

Il WCAG completo è incredibilmente lungo e complesso e include molti punti e requisiti diversi per l’operatore di un sito web. Tuttavia, il principio di base di tutti i punti elaborati si basa su 4 principi essenziali: percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto.
Ecco i dettagli:

01

Wahrnehmbar

Wahrnehmbar bezieht sich auf die Art und Weise, wie Benutzer Inhalte online über ihre Seh-, Hör- und Tastsinne wahrnehmen. Das betrifft Aspekte wie Alternativtexte für Bilder, die Möglichkeit, Texte in den Bereichen Kontrast, Farbe, Textgröße und -abstand, Schriftart und ähnliche Faktoren, die die Lesbarkeit erleichtern, anpassen zu können.

02

Bedienbar

Unter Bedienbarkeit versteht man die Art und Weise, wie jemand die Webseite nutzen kann. Sie ist besonders relevant für Menschen mit motorischen Behinderungen, schwachen Muskeln, verletzten Gliedmaßen, Sehstörungen usw. Eine bedienbare Webseite muss vollständig über die Tastatur, eine sichtunterstützende Navigation und andere Alternativen zu einer Maus navigierbar sein.

03

Verständlich

Verständliche Seiten sind für jeden begreiflich. Sie verzichten auf Fachbegriffe oder verschachtelte Sätze und beinhalten keine komplizierten Anweisungen.

04

Robust

Zu den wesentliche Faktoren einer robuste Seite gehört, dass diese einen sauberen HTML- und CSS-Code beinhaltet, der anerkannten Standards entspricht und dadurch Kompatibilität zu den Hilfsmitteln von Menschen mit Behinderungen gewährleistet.

Linee guida come standard per le leggi

Leggi sull’accessibilità

Le WCAG non sono una legge, ma molti governi hanno adottato le linee guida come standard per le loro leggi sull’accessibilità. Ecco una breve panoramica delle leggi sull’accessibilità nell’Unione Europea:

Nel 2010, i funzionari dell’UE hanno adottato le WCAG 2.0 livello AA come obbligatorie per tutti i siti ufficiali dell’UE e l’hanno esteso a tutte le piattaforme web del settore pubblico. Nel 2018 sono stati incorporati i criteri WCAG 2.1. L’UE ha inoltre adottato le WCAG come standard per il nuovo European Accessibility Act (EAA), che entrerà in vigore nel 2025 per integrare le norme attuali.

Ignorare le WCAG comporta rischi legali, poiché è la spina dorsale della legislazione sull’accessibilità nella maggior parte dei paesi del mondo ed è considerato l’insieme di standard di accessibilità più affidabile ed efficace al mondo.

Chi colpisce la legge?

Secondo il BGG, tutti gli enti pubblici federali sono tenuti a rendere accessibili nel dominio digitale le seguenti aree:

Siti web (comprese intranet ed extranet), app e processi amministrativi elettronici (cfr. Sezione 12a (1) BGG).

L’obbligo di progettazione senza barriere si applica anche ad altri contenuti integrati nei siti Web come file PDF, video e grafica.

L’ambito generale della progettazione senza barriere si basa sui possibili standard tecnici. Per le autorità federali, questi risultano dall’Ordinanza sulle tecnologie informatiche senza barriere architettoniche 2.0 (BITV 2.0). La BITV 2.0 aggiornata fa riferimento alle norme armonizzate pubblicate nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea. Questa è attualmente la EN 301 549 V.2.1.2 (2018-08), che a sua volta si riferisce alle WCAG. L’obbligo di rendere i siti web accessibili secondo lo “stato dell’arte” implica che si deve fare quanto tecnicamente possibile. È probabile che lo stato dell’arte sia, ad esempio, lo standard ISO 14289-1:2012-07 per la progettazione accessibile di file PDF (standard PDF/UA), sebbene questo standard non faccia parte della EN 301 549 V.2.1. 2 (2018-08).

Inoltre, una dichiarazione di accessibilità deve essere integrata nella presenza sul web. Questo deve indicare quali parti o contenuti del sito Web o dell’app non sono (ancora) stati progettati per essere completamente accessibili e perché. Se disponibile, deve essere fornito un riferimento a contenuti alternativi accessibili. La dichiarazione deve essere accessibile dalla homepage e da ogni pagina di un sito web. Per le applicazioni mobili è sufficiente la pubblicazione nel punto in cui la domanda può essere scaricata o sul sito web dell’ente pubblico interessato.

Sul sito web o nell’app deve essere data la possibilità di fornire feedback per segnalare (in particolare) le barriere esistenti al gestore del sito web. Quest’ultimo deve rispondere al feedback entro un mese. Il meccanismo di feedback deve essere integrato nel sito Web/app in aggiunta alla dichiarazione di accessibilità. Per i siti web, il meccanismo di feedback – così come la dichiarazione di accessibilità – dovrebbe essere accessibile da ogni pagina di un sito web; per le app è sufficiente l’integrazione nella navigazione.

Poiché la possibilità di fornire feedback è un processo interattivo, è necessario raggiungere un livello di accessibilità più elevato per esso (cfr. § 3 (4)). Questo dovrebbe corrispondere al livello AAA delle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1. Contesto: la norma EN 301 549 V2.1.2 (2018-08), attualmente prescritta per la progettazione accessibile, fa riferimento ai criteri di successo del livello AA delle WCAG 2.1 per la progettazione accessibile del web, ma elenca solo i criteri di successo del livello AAA in allegato a scopo informativo, cioè non vincolante.

A chi tocca la legge al di fuori dei comuni?

La direttiva dell’UE ha tracciato una cerchia di enti pubblici obbligati significativamente più ampia rispetto alla legge sull’uguaglianza dei disabili (BGG) precedentemente applicabile. Ai sensi della Direttiva UE, tutti gli organismi che sono obbligati a rispettare le norme UE sugli appalti pubblici sono anche obbligati a rendere accessibili i siti web e le applicazioni mobili. Per gli enti pubblici federali, il legislatore federale lo ha recepito nella sezione 12 frase 1 numeri 2 e 3 BGG.

Gli sponsor dei progetti e gli altri beneficiari di finanziamenti sono pertanto obbligati a garantire l’accessibilità digitale se rientrano nella sezione 12 frase 1 numeri 2 o 3 BGG. Uno dei requisiti ivi elencati è il finanziamento di oltre il 50 per cento da parte del governo federale (cfr. sezione 12, frase 1, numeri 2 e 3, ciascuna lettera a)). Le sovvenzioni, sia istituzionali che relative a progetti, costituiscono un finanziamento del governo federale.

Accessibilità per prodotti e servizi digitali

Informazioni su EAA/EN301549​

L’European Accessibility Act (EAA) è un regolamento adottato dall’UE nell’aprile 2019 che impone l’accessibilità per prodotti e servizi digitali.

EN 301549 è un documento creato dall’Istituto europeo per gli standard di telecomunicazione (ETSI). La EN 301549 definisce gli standard ufficiali di accessibilità al web.

Quando sono entrate in vigore l’EAA e la EN 301549?

La regolamentazione dell’accessibilità del Web è stata un lungo processo iniziato negli anni 2000. Da allora, le autorità dell’UE hanno tenuto conto delle esigenze dei cittadini con disabilità nelle loro decisioni politiche.

Le pietre miliari importanti sulla strada per l’accessibilità al web sono state le seguenti:

Nel 2006 c’è stata la Dichiarazione di Riga, che ha fissato la piena accessibilità al web come obiettivo per i prossimi anni.

Nel 2010 è stata adottata la Strategia Europea sulla Disabilità per armonizzare i requisiti di accessibilità degli spazi abitativi per i cittadini disabili in tutti gli Stati membri dell’UE.

Nel 2015 è stata pubblicata da ETSI la prima versione della EN 301549, in questo documento sono stati stabiliti gli standard di accessibilità per il settore privato.

Nel 2016, la direttiva sull’accessibilità del Web imponeva a tutti i servizi pubblici di rendere i propri siti Web e le applicazioni mobili associate accessibili agli utenti con disabilità.

L’ultima versione della norma EN 301549 è stata pubblicata nel 2018 sulla base delle linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C). Questi standard di accessibilità definiti sono diventati legge quando l’EAA è stato adottato nel 2019.

L’EAA concede agli enti privati cinque anni per conformarsi ai requisiti di accessibilità. Quei cinque anni terminano il 28 giugno 2025.

Quali sono i requisiti dell’EAA?

L’EAA non definisce standard di accessibilità o requisiti di conformità specifici dello Stato, ma come al solito lascia la stesura dettagliata ai singoli Stati membri. Tuttavia, l’EAA definisce i requisiti di usabilità in linea con le WCAG 2.1. come nessuna pagina web o servizio digitale può essere limitato ad una singola modalità di interazione. Ad esempio, il contenuto audio deve essere accessibile anche tramite didascalie e il testo scritto deve essere accessibile anche tramite uno screen reader.

Chi deve rispettare gli EAA?

L’EAA non è concepita come una legge generale che riguarda tutti. Ad esempio, i prodotti e servizi coperti dalla nuova legge includono:

Computer e sistemi operativi
Servizi telefonici e relative apparecchiature
Servizi di media audiovisivi, come trasmissioni televisive e relative apparecchiature di consumo
Servizi relativi al trasporto aereo, autobus, ferroviario e altri passeggeri
Servizi bancari
eBook
commercio elettronico

Sebbene il regolamento fosse originariamente rivolto a gruppi pubblici e governativi, colpisce indirettamente anche le aziende private. Le aziende che forniscono servizi a enti governativi in Europa devono garantire che i loro standard di accessibilità soddisfino i requisiti di legge. L’EAA richiede inoltre che tutti i servizi online forniti dalle aziende siano accessibili alle persone con disabilità.

La direttiva dell’UE definisce periodi di transizione e requisiti aggiuntivi: di conseguenza, i siti Web appena lanciati dovevano essere offerti senza barriere entro settembre 2019, mentre quelli esistenti dovevano essere accessibili entro settembre 2020. Le applicazioni mobili hanno una scadenza prorogata fino a giugno 2021. Inoltre, l’operatore dell’offerta web deve pubblicare una dichiarazione di accessibilità e offrire un’opzione di feedback per gli utenti.

Legge sull’uguaglianza per le persone con disabilità

Legislazione tedesca

Per la Germania, i requisiti per l’implementazione di siti Web senza barriere sono stabiliti nella legge sull’uguaglianza delle persone con disabilità e nell’ordinanza sulle tecnologie dell’informazione senza barriere.

Le autorità dell’amministrazione federale sono tenute dalla legge sull’uguaglianza delle persone con disabilità (BGG) a rendere i loro siti Web privi di barriere. Con la modifica del BGG del 2016 sono state aggiunte le regole per una intranet accessibile. Nel luglio 2018 è stato adattato in vista della Direttiva UE 2102. Sono entrate in vigore le seguenti importanti modifiche:

Campo di applicazione esteso agli enti pubblici federali (sezione 12 BGG)

Eliminazione della vaga attuazione “passo dopo passo”: i requisiti ora si applicano direttamente
Regolamento sull’accessibilità dei processi amministrativi supportati elettronicamente dal 2021 in poi
Regolamento di esenzione per il caso di onere sproporzionato
Obbligo di redigere una dichiarazione di accessibilità con meccanismo di feedback
Istituzione di un organismo federale di controllo per l’accessibilità delle tecnologie dell’informazione sotto forma di un dipartimento separato e indipendente dell’assicurazione pensionistica tedesca Knappschaft-Bahn-See (§ 13 BGG)
Il procedimento di esecuzione si svolgerà presso un organo arbitrale, dal 2016 è il Commissario del governo federale per gli interessi delle persone con disabilità

I requisiti applicabili sono definiti nell’Ordinanza sulle tecnologie informatiche senza barriere (BITV). BITV 2.0 si basa sui requisiti della EN 301 549, che fa riferimento alle WCAG.

Leggi statali sulla tecnologia dell’informazione accessibile secondo la Direttiva UE 2102

Per gli enti pubblici di stati federali e municipali, l’accessibilità al web è regolata da leggi statali e ordinanze statali specifiche:

  • Baden-Württemberg: Landes-Behindertengleichstellungsgesetz – L-BGG e L-BGG-Durchführungsverordnung, Überwachungsstelle für mediale Barrierefreiheit Baden-Württemberg bei der Deutschen Rentenversicherung Baden-Württemberg
  • Bayern: Bayerisches Behindertengleichstellungsgesetz – BayBGG e Bayerische Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung – BayBITV, Überwachungsstelle beim Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
  • Berlino: Barrierefreie-IKT-Gesetz Berlin – BIKTG Bln, Überwachungsstelle bei der Senatsverwaltung für Inneres und Sport
  • Brandeburgo: Brandenburgisches Behindertengleichstellungsgesetz – BbgBGG, Brandenburgische Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung – BbgBITV, Überwachungsstelle beim Landesamt für Soziales und Versorgung
  • Brema: Bremisches Behindertengleichstellungsgesetz – BremBGG, Überwachungsstelle ist die Zentralstelle für barrierefreie Informationstechnik
  • Amburgo: Hamburgisches Gesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen – HmbGGbM, Hamburgische Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung – HmbBITVO, Überwachungsstelle beim Amt für IT und Digitalisierung (ITD) der Senatskanzlei
  • Assia: Hessisches Behinderten-Gleichstellungsgesetz – HessBGG, Hessische Verordnung über barrierefreie Informationstechnik – BITV HE 2019, Überwachungsstelle für barrierefreie IT beim Regierungspräsidium Gießen
  • Meclemburgo-Pomerania Anteriore: Landesbehindertengleichstellungsgesetz – LBGG MV, Barrierefreie Websites-Verordnung Meclemburgo-Pomerania Anteriore – BWebVO MV, Überwachungsstelle Ministerium für Soziales, Integration und Gleichstellung
  • Niedersachsen: Niedersächsisches Behindertengleichstellungsgesetz -NBGG, Überwachungsstelle im Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
  • Nordrhein-Westfalen: Behindertengleichstellungsgesetz Nordrhein-Westfalen – BGG NRW e Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen – BITVNRW, Überwachungsstelle beim Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
  • Renania-Palatinato: Landesgesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen – LGGBehM, Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung Rheinland-Pfalz – BITV RP
  • Saarland: Saarländisches Behindertengleichstellungsgesetz – SBGG, Saarländische Behindertengleichstellungsverordnung – SBGVO
  • Sachsen: Sächsisches Inklusionsgesetz und Barrierefreie-Websites-Gesetz, Überwachungsstelle beim Deutschen Zentrum für barrierefreies Lesen (dzb lesen)
  • Sachsen-Anhalt: Behindertengleichstellungsgesetz Sachsen-Anhalt – BGG LSA, Landesfachstelle für Barrierefreiheit bei der Unfallkasse Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein: Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung in Schleswig-Holstein (Landesbehindertengleichstellungsgesetz – LBGG), Landesverordnung über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen – BFWebV SH
  • Thüringen: Thüringer Gesetz über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen – ThürBarrWebG, Zentrale Überwachungsstelle digitale Barrierefreiheit beim Thüringer Finanzministerium

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