Política de privacidad

En esta política de privacidad le explicamos cómo tratamos sus datos personales. Se aplicará la legislación vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A excepción de los proveedores de servicios y terceros que nombramos en esta política de privacidad, no compartimos datos con terceros. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

El responsable del tratamiento de datos es
DIGIaccess GmbH
Annagraben 83
53111 Bonn

Por regla general, no existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar datos personales para utilizar nuestro sitio web. En la medida en que el suministro de datos sea necesario para la celebración de un contrato o el usuario esté obligado a facilitar datos personales, informaremos al usuario de esta circunstancia y de las consecuencias de no facilitar los datos en esta declaración de protección de datos.

Podemos utilizar proveedores de servicios y terceros ubicados en países fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos personales a dichos terceros países se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 GDPR) o hemos proporcionado las garantías adecuadas para asegurar la protección de datos (Art. 46 GDPR). En la medida en que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la transferencia de datos a un tercer país, nos remitimos a ella en esta declaración de protección de datos. En todos los demás aspectos, los usuarios pueden obtener de nosotros una copia de las salvaguardias apropiadas, si no están ya incluidas en las declaraciones de privacidad de los proveedores de servicios o de terceros proveedores.

Si utilizamos la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, le informaremos en esta declaración de privacidad sobre esta circunstancia, la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento. Aparte de eso, no tiene lugar la toma de decisiones automatizada.

Por principio, los datos sólo se procesan para los fines para los que se recogieron. Si, excepcionalmente, deben seguir tratándose para otros fines, le informaremos de estos otros fines antes de dicho tratamiento posterior y le facilitaremos toda la demás información pertinente (art. 13 (3) DSGVO).

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, el navegador del usuario transmite diversos datos. Durante la duración de la visita al sitio web, se procesan los siguientes datos y se almacenan en archivos de registro incluso después de finalizar la conexión:

• Tipo de navegador y versión utilizada
• Sistema operativo
• Páginas y archivos consultados
• Volumen de datos transmitidos
• Fecha y hora de la recuperación
• Proveedor del usuario
• Dirección IP
• URL de referencia

El tratamiento de estos datos es necesario para poder ofrecer el sitio web al usuario y optimizarlo para su dispositivo terminal. El almacenamiento en archivos de registro sirve para mejorar la seguridad de nuestro sitio web (por ejemplo, protección contra ataques DDOS).

La base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es proporcionar el sitio web y mejorar la seguridad del mismo. Los archivos de registro se eliminan automáticamente después de 30 días.

En nuestro sitio web, utilizamos tecnologías para reconocer el dispositivo final utilizado. Puede tratarse de cookies, píxeles de seguimiento y/o identificadores móviles.

El reconocimiento de un dispositivo terminal puede realizarse básicamente con diferentes fines. Puede ser necesario para proporcionar funciones de nuestro sitio web, por ejemplo para proporcionar un carrito de la compra. Además, las tecnologías mencionadas pueden utilizarse para rastrear el comportamiento de los usuarios en el sitio, por ejemplo con fines publicitarios. En esta política de privacidad describimos por separado qué tecnologías utilizamos en detalle y con qué fines.

Para una mejor comprensión, explicamos a continuación en términos generales cómo funcionan las cookies, los píxeles de seguimiento y los identificadores móviles:

• Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen cierta información y se almacenan en el dispositivo terminal del usuario. En la mayoría de los casos, se trata de un número de identificación que se asigna a un dispositivo final (ID de cookie).
• Un píxel de seguimiento es un archivo gráfico transparente que se incrusta en una página y permite analizar los archivos de registro.
• Un identificador móvil es un número único (ID móvil) que se almacena en un dispositivo móvil y que puede ser leído por un sitio web.

Las cookies pueden ser necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. La base legal para el uso de dichas cookies es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es proporcionar las funciones de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies que no son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar o para poder realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web. La base jurídica en este caso depende de si debe obtenerse el consentimiento del usuario o podemos invocar un interés legítimo. El usuario puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento, entre otras cosas, cambiando la configuración de su navegador.

El usuario puede impedir y oponerse al tratamiento de datos mediante el uso de cookies realizando los ajustes oportunos en su navegador. En caso de objeción, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web estén disponibles. En esta declaración de protección de datos le informamos por separado sobre otras opciones para oponerse al tratamiento de datos personales mediante cookies. En su caso, proporcionamos enlaces con los que se puede declarar una objeción. Estos están etiquetados como «Opt-Out».

En caso de que se produzca un contacto, procesamos los datos del usuario, la fecha y la hora con el fin de procesar la consulta, incluidas las posibles preguntas.

Para la gestión de las relaciones con los clientes, utilizamos el sistema CRM Zoho CRM. Proveedor: Zoho Corporation B.V., Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Países Bajos.

Política de privacidad de Zoho CRM

La base jurídica para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es responder a las solicitudes de nuestros usuarios. La base jurídica adicional es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra b) DSGVO si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

Los datos se eliminarán en cuanto se haya respondido a la solicitud, incluidas las posibles consultas. Comprobamos a intervalos regulares, pero al menos cada dos años, si los datos acumulados en relación con los contactos deben eliminarse.

Los usuarios tienen la opción de suscribirse a boletines informativos en nuestro sitio web. Procesamos los datos introducidos durante el registro para enviar un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del usuario. Tras la confirmación, procesamos los datos para poder enviar boletines informativos. A efectos de personalización, también podemos procesar el nombre del usuario si éste lo ha facilitado.

Con el registro se almacenan la fecha y la hora, así como la dirección IP del usuario, para poder acreditar una entrada. Seguimos procesando estos datos con fines de verificación después de darnos de baja y los eliminamos al cabo de tres años al finalizar el año.

Para mejorar nuestro contenido, medimos el éxito de nuestros boletines, por ejemplo, con qué frecuencia los abren los usuarios y en qué enlaces hacen clic. Para ello, los correos electrónicos contienen un píxel de seguimiento. No rastreamos las actividades de los usuarios individuales.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del usuario de acuerdo con el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra a) DSGVO. En caso contrario, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el apartado 6 del artículo. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Los intereses legítimos por nuestra parte son el envío de boletines informativos, la dirección personalizada del usuario y la prueba de que el usuario se ha registrado para recibir el boletín informativo.

Los usuarios pueden inscribirse en nuestra oferta en nuestra página web. En este contexto, procesamos los datos introducidos durante el registro. Hacemos confirmar la dirección de correo electrónico mediante el envío de un enlace (doble opt-in) para evitar el uso indebido de la función de registro. Además, procesamos la fecha y hora y la dirección IP del usuario con este fin. A efectos de verificación, también procesamos la fecha, la hora y la dirección IP del usuario cuando hace clic en el enlace de confirmación.

Los datos se eliminarán cuando se suprima la cuenta de usuario al cabo de tres años, salvo que exista una obligación legal más prolongada de conservarlos.

La base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO, en la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario. Si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, se basa en el apartado 1 del artículo 6. 1 UAbs. 1 lit. b) GDPR. La base jurídica del resto es el art. 6 párr. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es permitir a los usuarios acceder a nuestra oferta que requiere registro, protegernos contra el uso indebido de la función de registro y poder demostrar el registro correcto. Tras la eliminación de la cuenta de usuario, nuestro interés legítimo también consiste en la defensa frente a posibles reclamaciones.

Cuando los usuarios solicitan un puesto de trabajo, procesamos sus datos personales a efectos del proceso de solicitud. Además de los datos enviados por el usuario, procesamos otros datos que se acumulan en el transcurso del proceso de solicitud (por ejemplo, durante una entrevista). En caso de que incluyamos datos en una bolsa de candidatos, sólo lo haremos previo consentimiento del usuario. En este caso, los datos se tratarán más allá de la conclusión del proceso de solicitud para poder ponerse en contacto en caso de ofertas de empleo adecuadas.

Los datos de los solicitantes se eliminarán tres meses después de la finalización del proceso de solicitud. En caso de inclusión en una bolsa de candidatos, los datos se conservarán durante un máximo de dos años, a menos que se revoque previamente el consentimiento dado.

La base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra b) DSGVO. En el caso del consentimiento dado para la inclusión en un grupo de solicitantes, el tratamiento se basa en el apartado 6 del artículo. 1 UAbs. 1 lit. a) GDPR. Una vez finalizado el procedimiento de solicitud, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es la defensa frente a posibles reclamaciones en virtud de la Ley General de Igualdad de Trato.

Cuando se realiza un pedido en nuestra tienda en línea, procesamos los datos proporcionados al realizar el pedido, como el nombre, los datos bancarios o los datos de pago, con el fin de procesar el pedido. Sólo transmitimos los datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago si es necesario para procesar el pago.

La base jurídica para el tratamiento de los datos del pedido es el art. 6 párr. 1 UAbs. 1 letra b) DSGVO. Si el usuario almacena los datos de su pedido en una cuenta de usuario, el Art. 6 párr. 1 UAbs. 1 lit. a) La DSGVO es la base jurídica. Además, el tratamiento se basa en el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es procesar los reembolsos y tramitar las reclamaciones.

Los datos del pedido y del pago se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para la tramitación del pedido, incluida la anulación del pago (por ejemplo, por revocación o rescisión del contrato) y la tramitación de casos de garantía, y no exista ninguna obligación legal de almacenamiento. En caso de que el usuario haya almacenado los datos de un pedido repetido en su cuenta de usuario, los datos se eliminarán junto con la cuenta de usuario si no son necesarios para la tramitación de un pedido concreto.

Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan datos de uso anonimizados mediante el servicio PageSense de ZOHO (https://zoho.eu/pagesense). Page Sense sólo registra las visitas y los clics en nuestro sitio web de forma totalmente anónima. No se hace ninguna inferencia a los visitantes individuales. PageSense sólo nos permite comprobar el uso general de nuestro sitio web en forma de mapa de calor y, como resultado, mostrarle contenidos importantes en el lugar adecuado de cada página web. No se recogen ni almacenan datos de uso ni datos personales.

Utilizamos el píxel de Facebook con fines de marketing en línea. Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

El píxel de Facebook nos permite mostrar publicidad basada en intereses en función del uso de nuestro sitio web a través de Facebook. Para ello, se instala una cookie en el dispositivo terminal del usuario, a través de la cual se puede asignar el uso a un número de identificación. Además, se procesan otros datos del usuario relevantes para la publicidad, como la información del navegador, del dispositivo, las páginas visitadas, la hora de la visita y las URL de referencia. Sólo recibimos de Facebook resultados resumidos que nos permiten comprender el éxito de nuestros esfuerzos publicitarios. Utilizamos el píxel de Facebook sin concordancia avanzada.

Los usuarios pueden oponerse a la recopilación y el uso de información para publicidad basada en intereses por parte de Facebook en las siguientes páginas: http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu.

En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra a) DSGVO. Por lo demás, se basa en el art. 6 párr. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es poder mostrar a los usuarios publicidad que sea relevante para ellos.

Al utilizar el píxel de Facebook, nosotros y Facebook somos controladores conjuntos en el sentido del art. 26 DSGVO. Por ello, hemos llegado a un acuerdo con Facebook en el que se especifica quién cumple qué obligaciones en virtud del GDPR. De acuerdo con esto, somos responsables de proporcionar información sobre el tratamiento conjunto de los datos personales de acuerdo con el Art. 13 y 14 DSGVO. Se acuerda entre nosotros y Facebook que Facebook es responsable de habilitar los derechos contemplados en los artículos 15 a 20 del GDPR con respecto a los datos personales almacenados por Facebook tras el procesamiento conjunto.

El acuerdo de corresponsabilidad puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

La información sobre cómo Facebook procesa los datos personales, la información de conformidad con el art. 13 DSGVO, incluida la base jurídica en la que se basa Facebook, así como las opciones del usuario para ejercer sus derechos de Facebook, se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook.

Política de privacidad del píxel de Facebook sin coincidencias

Utilizamos la red de distribución de contenidos (CDN) jsDelivr. Proveedor: Prospect One.io, Krolewska 65a, Cracovia, Malopolskie 30-081, Polonia.

El contenido se carga desde los servidores de la CDN. Para que se establezca una conexión, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario.

La base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es mejorar la velocidad y la disponibilidad de nuestro sitio web.

Política de privacidad de jsDelivr

Integramos contenidos y botones de la red social Facebook a través de un plugin en nuestra página web. Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

Para cargar contenidos de Facebook, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a la empresa. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, la visita a una página puede asignarse a la cuenta.

En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra a) DSGVO. Por lo demás, se basa en el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo para la integración de contenidos y botones de Facebook es el diseño fácil de usar de nuestro sitio web.

Política de privacidad de los plugins sociales de Facebook

Utilizamos el servicio de generación de contactos de Leadinfo B.V., Rotterdam, Países Bajos. Esto reconoce las visitas de las empresas a nuestro sitio web en función de las direcciones IP y nos muestra información pública disponible al respecto, como los nombres o direcciones de las empresas. Además, Leadinfo establece dos cookies de origen para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y procesa los dominios de las entradas de formularios (por ejemplo, «leadinfo.com») para correlacionar las direcciones IP con las empresas y mejorar los servicios. Para más información, visite www.leadinfo.com. En esta página: www.leadinfo.com/en/opt-out tiene una opción de exclusión voluntaria. En caso de darse de baja, sus datos dejarán de ser recogidos por Leadinfo».

Incrustamos vídeos de YouTube. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Utilizamos el modo de protección de datos ampliada para que YouTube no rastree el comportamiento del usuario a menos que éste vea el vídeo. Para proporcionar los vídeos, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a YouTube.

El uso de YouTube tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio web y presentar contenidos que sean de interés para nuestros usuarios.

Puede oponerse a la publicidad personalizada de Google en cualquier momento ejerciendo la inhabilitación que se indica a continuación.

Exclusión voluntaria

Política de privacidad de YouTube

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

El Tag Manager es un dominio sin cookies que activa etiquetas de varios proveedores, que a su vez recopilan datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Para activar las etiquetas, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a Google.

El uso del Google Tag Manager tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es facilitar la gestión de los servicios de terceros que utilizamos.

Política de privacidad de Google Tag Manager

Para poder mostrar mapas geográficos, utilizamos Google Maps. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Es técnicamente necesario transferir la dirección IP del usuario a Google. Además, la empresa instala varias cookies para identificar al usuario y reproducir publicidad personalizada.

En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra a) DSGVO. Por lo demás, se basa en el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra f) DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la facilidad de uso de nuestra página web.

Hemos firmado un acuerdo de responsabilidad compartida con Google.

Exclusión voluntaria

Política de privacidad de Google Maps

Utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Las fuentes se cargan desde el servidor de Google. Para establecer una conexión con el servidor, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario.

La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra f) DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la reducción de los tiempos de carga y en una presentación uniforme en los diferentes dispositivos finales.

Política de privacidad de Google Fonts

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Para poder realizar un seguimiento de las actividades del usuario en el sitio web, se instala una cookie en el dispositivo final. Utilizamos Google Analytics con la extensión anonimizar IP. La dirección IP del usuario se acorta automáticamente antes de transmitirse a los servidores de Estados Unidos. Entre otras cosas, se evalúa la ubicación geográfica aproximada, el dispositivo terminal, la resolución de pantalla, el navegador y las páginas visitadas, incluida la duración de la estancia.

En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base legal del Art. 6 para. 1 UAbs. 1 letra a) DSGVO. Por lo demás, se basa en el Art. 6 para. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo es la optimización de nuestro sitio web, la mejora de nuestras ofertas y el marketing en línea.

Los datos recogidos por Google Analytics se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses.

Exclusión voluntaria

Política de privacidad de Google Analytics

Estamos presentes en una o varias redes sociales. En detalle, éstas son: LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter o Instagram. Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos sus datos personales tal y como se describe en el apartado Contacto.

Los proveedores de redes sociales procesan los datos de acuerdo con sus políticas de protección de datos, a las que puede acceder aquí:

• LinkedIn
• Xing
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Si un usuario ha iniciado sesión con su cuenta, se le podrán asignar las actividades de nuestro perfil en la red social correspondiente. Esto puede hacerse en todos los dispositivos y, si es necesario, sin necesidad de iniciar sesión, por ejemplo utilizando cookies o identificadores móviles. Los proveedores de las redes sociales utilizan los datos recopilados para crear perfiles de usuario seudonimizados, que pueden utilizar, en particular, para reproducir publicidad personalizada.