Déclaration de confidentialité

Nous vous expliquons comment nous traitons vos données personnelles dans la présente déclaration de confidentialité. La législation en vigueur en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD), s’applique. À l’exception des prestataires de services et des fournisseurs tiers que nous désignons dans la présente déclaration de confidentialité, nous ne communiquons aucune donnée à des tiers. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Le responsable du traitement des données est
DIGIaccess GmbH
Annagraben 83
53111 Bonn

L’utilisation de notre site web n’est généralement pas soumise à une obligation légale ou contractuelle de fournir des données personnelles. Dans la mesure où la fourniture de données est nécessaire à la conclusion d’un contrat ou si l’utilisateur est tenu de fournir des données à caractère personnel, nous indiquons cette circonstance et les conséquences de la non-fourniture dans la présente déclaration de confidentialité.

Il est possible que nous fassions appel à des prestataires de services et à des fournisseurs tiers basés dans des pays situés en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Le transfert de données à caractère personnel vers de tels pays tiers s’effectue sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD) ou nous avons prévu des garanties appropriées pour assurer la protection des données (article 46 du RGPD). Lorsqu’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le transfert de données vers un pays tiers, nous l’indiquons dans la présente déclaration de confidentialité. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent obtenir auprès de nous une copie des garanties appropriées, dans la mesure où celles-ci ne figurent pas déjà dans les déclarations de confidentialité des prestataires de services ou des fournisseurs tiers.

Si nous procédons à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, nous vous informons dans la présente déclaration de confidentialité de cette situation, de la logique impliquée ainsi que de la portée et des effets escomptés d’un tel traitement. Par ailleurs, il n’y a pas de prise de décision automatisée.

Les données ne sont en principe traitées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si, à titre exceptionnel, elles doivent être traitées ultérieurement à d’autres fins, nous vous informerons de ces autres fins avant de procéder à ce traitement ultérieur et vous fournirons toutes les autres informations pertinentes (article 13, paragraphe 3, du RGPD).

Chaque fois que l’utilisateur consulte notre site web, son navigateur transmet différentes données. Pendant la durée de votre visite sur le site, les données suivantes sont traitées et stockées dans des fichiers journaux, même après la fin de la connexion :

• le type et la version du navigateur utilisé
• Système d’exploitation
• Pages et fichiers consultés
• Quantité de données transmises
• la date et l’heure de la consultation
• Fournisseur d’accès de l’utilisateur
• Adresse IP
• URL de référence

Le traitement de ces données est nécessaire pour pouvoir livrer le site web à l’utilisateur et l’optimiser pour son terminal. Le stockage dans des fichiers journaux sert à améliorer la sécurité de notre site web (par exemple, protection contre les attaques DDOS).

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir le site web et d’améliorer la sécurité du site web. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés après 30 jours.

Sur notre site web, nous utilisons des technologies permettant de reconnaître le terminal utilisé. Il peut s’agir de cookies, de pixels et/ou d’identifiants mobiles.

La reconnaissance d’un terminal peut en principe être effectuée à différentes fins. Il peut être nécessaire pour fournir des fonctions de notre site Web, par exemple pour fournir un panier d’achat. En outre, les technologies mentionnées peuvent être utilisées pour suivre le comportement des utilisateurs sur le site, par exemple à des fins publicitaires. Nous décrivons séparément dans la présente déclaration de protection des données les technologies que nous utilisons en détail et à quelles fins.

Pour une meilleure compréhension, nous expliquons ci-dessous de manière générale le fonctionnement des cookies, des pixels et des identifiants mobiles :

• Les cookies sont de petits fichiers texte qui contiennent certaines informations et sont stockés sur le terminal de l’utilisateur. La plupart du temps, il s’agit d’un numéro d’identification attribué à un terminal (ID de cookie).
• Un pixel de suivi est un fichier graphique transparent qui est intégré à une page et permet d’analyser le fichier journal.
• Un identifiant mobile est un numéro unique (Mobile ID) stocké sur un terminal mobile et pouvant être lu par un site web.

Les cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. La base juridique de l’utilisation de ces cookies est l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir les fonctions de notre site web.

Nous utilisons des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de notre site web afin de rendre notre offre plus conviviale ou de pouvoir suivre l’utilisation de notre site web. La base juridique dépend ici de la question de savoir si le consentement de l’utilisateur doit être obtenu ou si nous pouvons invoquer un intérêt légitime. L’utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement qu’il a donné, notamment en modifiant les paramètres de son navigateur.

L’utilisateur peut empêcher et s’opposer au traitement des données à l’aide de cookies en configurant son navigateur de manière appropriée. En cas d’opposition, il se peut que toutes les fonctions de notre site ne soient pas disponibles. Nous vous informons séparément dans la présente déclaration de confidentialité sur les autres possibilités d’opposition au traitement des données à caractère personnel par les cookies. Le cas échéant, nous fournissons des liens permettant de s’y opposer. Ceux-ci sont étiquetés « opt-out ».

En cas de prise de contact, nous traitons les informations fournies par l’utilisateur, la date et l’heure dans le but de traiter la demande, y compris les éventuelles demandes de précisions.

Pour la gestion des relations avec les clients, nous utilisons le système de gestion de la relation client Zoho CRM. Fournisseur : Zoho Corporation B.V., Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Pays-Bas.

Politique de confidentialité de Zoho CRM

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de répondre aux demandes de nos utilisateurs. La base juridique supplémentaire est l’article 6, paragraphe 1. 1 UAbs. 1, point b), du RGPD lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Les données seront supprimées dès qu’il aura été répondu à la demande, y compris aux éventuelles demandes de précisions. Nous vérifions à intervalles réguliers, et au moins tous les deux ans, si les données générées dans le cadre des prises de contact doivent être supprimées.

Les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à des newsletters sur notre site. Dans ce cadre, nous traitons les données saisies lors de l’inscription afin de pouvoir envoyer un e-mail de confirmation à l’adresse électronique de l’utilisateur. Après confirmation, nous traitons les données afin de pouvoir envoyer des newsletters. À des fins de personnalisation, nous traitons également, le cas échéant, le nom de l’utilisateur, si celui-ci l’a indiqué.

Lors de l’inscription, la date et l’heure ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur sont enregistrées afin de pouvoir prouver une inscription. Nous continuons à traiter ces données après la désinscription à des fins de preuve et les supprimons à l’expiration d’un délai de trois ans à la fin de l’année.

Afin d’améliorer notre contenu, nous mesurons le succès de nos newsletters, par exemple le nombre de fois que les utilisateurs les ouvrent et les liens sur lesquels ils cliquent. Pour ce faire, les e-mails contiennent un pixel de suivi. Nous ne suivons pas les activités des utilisateurs individuels.

La base juridique du traitement est le consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 UAbs. 1, point a) du RGPD. Par ailleurs, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Les intérêts légitimes de notre part sont l’envoi de newsletters, la personnalisation de l’approche de l’utilisateur et la preuve que l’utilisateur s’est inscrit à la newsletter.

Les utilisateurs peuvent s’inscrire à notre offre sur notre site web. Dans ce contexte, nous traitons les données saisies lors de l’inscription. Nous demandons la confirmation de l’adresse e-mail par l’envoi d’un lien (double opt-in) afin d’éviter toute utilisation abusive de la fonction d’enregistrement. Nous traitons également la date et l’heure ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur à cette fin. À des fins de preuve, nous traitons également la date, l’heure et l’adresse IP de l’utilisateur lorsqu’il clique sur le lien de confirmation.

Les données sont supprimées lors de la suppression du compte d’utilisateur à l’expiration d’un délai de trois ans à la fin de l’année, sauf si une obligation légale de conservation plus longue s’y oppose.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 UAbs. 1 point a) RGPD, dans la mesure où nous obtenons le consentement de l’utilisateur. Si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, il est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1 point b) RGPD. La base juridique est par ailleurs l’art. 6 al. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de permettre aux utilisateurs d’accéder à notre offre soumise à enregistrement, de nous protéger contre toute utilisation abusive de la fonction d’enregistrement et de pouvoir prouver que l’enregistrement a été effectué correctement. Après la suppression du compte d’utilisateur, notre intérêt légitime est également de nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Lorsque des utilisateurs postulent à un emploi, nous traitons des données à caractère personnel aux fins de la procédure de candidature. Outre les données transmises par l’utilisateur, nous traitons d’autres données obtenues au cours de la procédure de candidature (par exemple, lors d’un entretien d’embauche). Si nous incluons des données dans un vivier de candidats, nous le faisons uniquement sur la base du consentement préalable de l’utilisateur. Dans ce cas, les données sont traitées au-delà de la fin de la procédure de candidature afin de pouvoir être contacté en cas d’offres d’emploi appropriées.

Les données des candidats sont supprimées trois mois après la fin de la procédure de candidature. En cas d’inscription dans un vivier de candidats, les données sont conservées pendant deux ans au maximum, à moins que le consentement donné n’ait été retiré auparavant.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point b) du RGPD. Dans le cas d’un consentement donné pour l’inclusion dans un vivier de candidats, le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1 point a) RGPD. Une fois la procédure de candidature terminée, le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de nous défendre contre d’éventuelles réclamations au titre de la loi générale sur l’égalité de traitement.

Lors d’une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données fournies lors de la commande, telles que le nom, les coordonnées bancaires ou les données de paiement, afin de traiter la commande. Nous ne transmettons les données de paiement à nos prestataires de services de paiement que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement.

La base juridique pour le traitement des données de commande est l’article 6, paragraphe 1. 1 UAbs. 1, point b) du RGPD. Si l’utilisateur enregistre ses données de commande dans un compte d’utilisateur, l’article 6, paragraphe 6, est applicable. 1 UAbs. 1 point a) RGPD est la base juridique. Par ailleurs, le traitement est fondé sur l’art. 6, al. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement des remboursements et le suivi des demandes d’indemnisation.

Les données de commande et de paiement sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la commande, y compris à une annulation du paiement (par exemple en raison d’une rétractation ou d’une résiliation du contrat) et à un traitement des cas de garantie et qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation. Dans le cas où l’utilisateur a enregistré ses données de commande dans son compte utilisateur pour une nouvelle commande, les données seront supprimées en même temps que le compte utilisateur si elles ne sont pas nécessaires au traitement d’une commande concrète.

Lorsque vous visitez notre site web, des données d’utilisation anonymes sont collectées au moyen du service PageSense de ZOHO (https://zoho.eu/pagesense). Page Sense enregistre uniquement les visites et les clics sur notre site web de manière totalement anonyme. Il n’est pas possible d’identifier les visiteurs individuels. PageSense nous permet uniquement de vérifier l’utilisation générale de notre site web sous la forme d’une carte de chaleur et, par conséquent, d’afficher le contenu important au bon endroit sur les différentes pages web. Aucune donnée d’utilisation ou donnée personnelle n’est collectée ou enregistrée.

Nous utilisons des pixels Facebook à des fins de marketing en ligne. Fournisseur de services : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Le pixel Facebook nous permet de diffuser des publicités basées sur les centres d’intérêt en fonction de l’utilisation de notre site web via Facebook. Pour ce faire, un cookie est placé sur le terminal de l’utilisateur, ce qui permet d’associer l’utilisation à un numéro d’identification. En outre, d’autres données de l’utilisateur liées à la publicité sont traitées, telles que les informations sur le navigateur, les informations sur l’appareil, les pages visitées, l’heure de la visite et les URL de référence. Nous ne recevons de Facebook que des résultats synthétiques qui nous permettent de comprendre le succès de nos efforts publicitaires. Nous utilisons des pixels Facebook sans correspondance avancée.

Les utilisateurs peuvent s’opposer à la collecte et à l’utilisation d’informations par Facebook à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt sur les pages suivantes : http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de l’utilisateur, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point a) du RGPD. Pour le reste, elle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs.

Lors de l’utilisation de Facebook Pixel, nous et Facebook sommes des responsables conjoints au sens de l’article 26 du RGPD. Nous avons donc conclu un accord avec Facebook pour déterminer qui remplit quelles obligations en vertu du RGPD. Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous sommes tenus de fournir des informations sur le traitement conjoint des données à caractère personnel. Entre nous et Facebook, il est convenu que Facebook est responsable de permettre l’exercice des droits prévus aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les données à caractère personnel stockées par Facebook après le traitement commun.

L’accord de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Les informations sur la façon dont Facebook traite les données personnelles, les informations en vertu de l’article 13 du RGPD, y compris la base juridique sur laquelle Facebook s’appuie, ainsi que les possibilités pour l’utilisateur d’exercer ses droits Facebook, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Facebook.

Déclaration de confidentialité de Facebook Pixel sans comparaison

Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) jsDelivr. Fournisseur : Prospect One.io, Krolewska 65a, Cracovie, Malopolskie 30-081, Pologne.

Le contenu est chargé à partir des serveurs du CDN. Pour qu’une connexion puisse être établie, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est d’améliorer la vitesse et la disponibilité de notre site web.

Déclaration de confidentialité de jsDelivr

Nous intégrons le contenu et les boutons du réseau social Facebook sur notre site web via un plugin. Fournisseur de services : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Pour pouvoir charger du contenu depuis Facebook, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur à l’entreprise. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, la visite d’une page peut être associée à son compte.

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de l’utilisateur, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point a) du RGPD. Pour le reste, elle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime pour l’intégration de contenus et de boutons Facebook est de rendre notre site web plus convivial.

Politique de confidentialité des plugins sociaux de Facebook

Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. Celui-ci reconnaît les visites d’entreprises sur notre site Web à l’aide d’adresses IP et nous montre à cet effet des informations disponibles publiquement, comme le nom ou l’adresse de l’entreprise. En outre, Leadinfo place deux cookies de première partie pour évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site Web et traite les domaines à partir des entrées de formulaire (par exemple, « leadinfo.com ») afin de corréler les adresses IP avec les entreprises et d’améliorer les services. Pour plus d’informations, consultez le site www.leadinfo.com. Sur cette page : www.leadinfo.com/en/opt-out vous avez une possibilité d’opt-out. En cas d’opt-out, vos données ne seront plus collectées par Leadinfo ».

Nous intégrons des vidéos de YouTube. Fournisseur : Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Nous utilisons le mode de protection des données étendu, de sorte que YouTube ne suit pas le comportement de l’utilisateur, à moins que celui-ci ne regarde la vidéo. Pour pouvoir mettre à disposition des vidéos, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur à YouTube.

L’utilisation de YouTube se fait sur la base juridique de l’art. 6 al. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est d’améliorer l’expérience utilisateur de notre site web et de présenter un contenu intéressant pour nos utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la publicité personnalisée de Google en utilisant le opt-out ci-dessous.

Opt-out

Déclaration de confidentialité de YouTube

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises de notre site web. Fournisseur : Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Le gestionnaire de balises est un domaine sans cookie qui déclenche des balises de différents fournisseurs qui collectent à leur tour des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Pour pouvoir déclencher des tags, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur à Google.

L’utilisation de Google Tag Manager se fait sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 6. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de simplifier la gestion des services tiers que nous utilisons.

Déclaration de confidentialité de Google Tag Manager

Pour pouvoir afficher des cartes géographiques, nous utilisons Google Maps. Fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Pour ce faire, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur à Google. En outre, l’entreprise place différents cookies afin d’identifier l’utilisateur et de diffuser des publicités personnalisées.

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de l’utilisateur, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point a) du RGPD. Pour le reste, elle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de rendre notre site web plus convivial.

Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Google.

Opt-out

Déclaration de confidentialité de Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts. Fournisseur : Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les polices sont chargées depuis le serveur Google. Pour établir une connexion avec le serveur, il est techniquement nécessaire de transmettre l’adresse IP de l’utilisateur.

La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la réduction des temps de chargement et dans une présentation uniforme sur différents terminaux.

Déclaration de confidentialité de Google Fonts

Pour analyser l’utilisation de notre site web, nous utilisons Google Analytics. Fournisseur : Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Afin de pouvoir suivre les activités de l’utilisateur sur le site, un cookie est placé sur le terminal. Nous utilisons Google Analytics avec l’extension anonymize IP. L’adresse IP de l’utilisateur est automatiquement tronquée avant d’être transmise à des serveurs situés aux États-Unis. Les données analysées incluent la localisation géographique approximative, le terminal, la résolution d’écran, le navigateur et les pages visitées, y compris le temps passé sur ces pages.

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de l’utilisateur, le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 UAbs. 1, point a) du RGPD. Pour le reste, elle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 UAbs. 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation de notre site web, l’amélioration de nos offres et le marketing en ligne.

Les données collectées par Google Analytics sont automatiquement supprimées après une période de 14 mois.

Opt-out

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Nous sommes présents sur un ou plusieurs réseaux sociaux. Plus précisément, il s’agit de : LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter ou Instagram. Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus dans la section Contacts.

Les fournisseurs de réseaux sociaux traitent les données conformément à leur politique de confidentialité, qui peut être consultée ici :

• LinkedIn
• Xing
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Si un utilisateur est connecté à son compte, les activités de notre profil sur le réseau social concerné peuvent éventuellement lui être attribuées. Cela peut se faire sur tous les appareils et, le cas échéant, sans connexion, par exemple en utilisant des cookies ou des identifiants mobiles. Les fournisseurs de réseaux sociaux créent des profils d’utilisateurs pseudonymisés à l’aide des données collectées, ce qui leur permet notamment de diffuser des publicités personnalisées.