En esta política de privacidad explicamos cómo tratamos tus datos personales. Se aplica la legislación vigente sobre protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A excepción de los proveedores de servicios y terceros proveedores que nombramos en esta política de privacidad, no transmitimos ningún dato a terceros. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Persona responsable
El responsable del tratamiento de los datos es
DIGIaccess GmbH
Quarzstr. 4
51371 Leverkusen
Información general
Suministro de datos
Por regla general, no existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar datos personales para utilizar nuestro sitio web. Si la facilitación de datos es necesaria para la celebración de un contrato o el usuario está obligado a facilitar datos personales, te informaremos de este hecho y de las consecuencias de no facilitarlos en esta declaración de protección de datos.
Transferencia de datos a terceros países
Es posible que utilicemos proveedores de servicios y terceros proveedores con sede en países fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos personales a dichos terceros países tiene lugar sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 GDPR) o hemos proporcionado las garantías apropiadas para asegurar la protección de datos (Art. 46 GDPR). Si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la transferencia de datos a un tercer país, lo indicaremos en esta política de privacidad. Además, los usuarios pueden obtener de nosotros una copia de las garantías adecuadas si no están ya incluidas en las declaraciones de protección de datos de los proveedores de servicios o terceros proveedores.
Toma de decisiones automatizada
Si llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, te informaremos en esta política de privacidad sobre este hecho, la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento. De lo contrario, la toma de decisiones automatizada no tendrá lugar.
Tratamiento para otros fines
Por lo general, los datos sólo se procesan para los fines para los que se recopilaron. Si, en casos excepcionales, deben tratarse para otros fines, te informaremos de estos otros fines antes de proceder a su tratamiento y te proporcionaremos toda la información pertinente (Art. 13 (3) GDPR).
Tratamiento de datos al acceder al sitio web
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, el navegador del usuario transmite diversos datos. Los siguientes datos se procesan mientras dura la visita al sitio web y se almacenan en archivos de registro incluso después de que haya finalizado la conexión:
- Tipo y versión del navegador utilizado
- Sistema operativo
- Páginas y archivos consultados
- Cantidad de datos transferidos
- Fecha y hora de recuperación
- Proveedor del usuario
- Dirección IP
- URL de referencia
El tratamiento de estos datos es necesario para entregar el sitio web al usuario y optimizarlo para su dispositivo final. El almacenamiento en archivos de registro sirve para mejorar la seguridad de nuestro sitio web (por ejemplo, protección contra ataques DDOS).
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en la provisión del sitio web y la mejora de la seguridad del sitio web. Los archivos de registro se eliminan automáticamente transcurridos 30 días.
Cookies, píxeles de seguimiento e identificadores móviles
Utilizamos tecnologías en nuestro sitio web para reconocer el dispositivo final utilizado. Puede tratarse de cookies, píxeles de seguimiento y/o identificadores móviles.
Por lo general, el reconocimiento de un dispositivo final puede realizarse con diferentes fines. Puede ser necesario para proporcionar funciones de nuestro sitio web, por ejemplo para poner a disposición una cesta de la compra. Además, las tecnologías mencionadas pueden utilizarse para rastrear el comportamiento de los usuarios en el sitio, por ejemplo con fines publicitarios. Describimos qué tecnologías utilizamos en detalle y con qué fines por separado en esta política de privacidad.
Para una mejor comprensión, a continuación explicamos en términos generales cómo funcionan las cookies, los píxeles de seguimiento y los identificadores móviles:
- Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen cierta información y se almacenan en el dispositivo final del usuario. En la mayoría de los casos, se trata de un número de identificación que se asigna a un dispositivo final (ID de cookie).
- Un píxel de seguimiento es un archivo gráfico transparente que se integra en una página y permite analizar los archivos de registro.
- Un identificador móvil es un número único (identificador móvil) que se almacena en un dispositivo móvil y puede leerse a través de un sitio web.
Las cookies pueden ser necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. La base legal para el uso de dichas cookies es el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en la prestación de las funciones de nuestro sitio web.
Utilizamos cookies que no son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web con el fin de hacerlo más fácil de usar o para poder hacer un seguimiento del uso de nuestro sitio web. La base jurídica en este caso depende de si se debe obtener el consentimiento del usuario o si podemos basarnos en un interés legítimo. Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador.
El usuario puede impedir y oponerse al tratamiento de datos mediante el uso de cookies configurando adecuadamente su navegador. En caso de oposición, es posible que no estén disponibles todas las funciones de nuestro sitio web. Proporcionamos información por separado sobre otras opciones para oponerse al tratamiento de datos personales mediante cookies en esta política de privacidad. Si es necesario, proporcionamos enlaces con los que se puede declarar una objeción. Éstos están etiquetados como «Opt-Out».
Contacta con nosotros
Si se establece contacto, procesamos los datos del usuario, la fecha y la hora con el fin de procesar la consulta, incluidas las preguntas de seguimiento.
Utilizamos el sistema CRM Zoho CRM para gestionar las relaciones con los clientes. Proveedor: Zoho Corporation B.V., Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Países Bajos.
Política de privacidad de Zoho CRM
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6(1)(1)(f) del GDPR. Nuestro interés legítimo reside en responder a las consultas de nuestros usuarios. Una base jurídica adicional es el Art. 6(1)(1)(b) GDPR si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
Los datos se eliminarán tan pronto como se haya respondido a la consulta, incluidas las preguntas de seguimiento. Comprobamos a intervalos regulares, pero al menos cada dos años, si los datos recopilados en relación con los contactos deben eliminarse.
Boletín
Los usuarios tienen la opción de registrarse para recibir boletines informativos en nuestro sitio web. Procesamos los datos introducidos durante el registro para enviar un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del usuario. Tras la confirmación, procesamos los datos para poder enviar boletines informativos. A efectos de personalización, también podemos procesar el nombre del usuario si éste lo ha facilitado.
Al registrarte, se almacenan la fecha y la hora, así como la dirección IP del usuario, para poder demostrar el registro. Seguimos procesando estos datos después de la cancelación con fines de verificación y los eliminamos al cabo de tres años al finalizar el año.
Para mejorar nuestro contenido, medimos el éxito de nuestros boletines, por ejemplo, con qué frecuencia los abren los usuarios y en qué enlaces hacen clic. Los correos electrónicos contienen un píxel de seguimiento para este fin. No rastreamos las actividades de los usuarios individuales.
La base legal para el procesamiento es el consentimiento del usuario de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra a) GDPR. De lo contrario, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f) del RGPD. Nuestros intereses legítimos son el envío de boletines informativos, el acercamiento personalizado al usuario y la prueba de que el usuario se ha registrado para recibir el boletín informativo.
Registro de una cuenta de usuario
Los usuarios pueden registrarse para nuestros servicios en nuestro sitio web. En este contexto, procesamos los datos introducidos durante el registro. Hacemos confirmar la dirección de correo electrónico mediante el envío de un enlace (doble opt-in) para evitar el uso indebido de la función de registro. También procesamos la fecha y hora y la dirección IP del usuario con este fin. A efectos de verificación, también procesamos la fecha, la hora y la dirección IP del usuario cuando hace clic en el enlace de confirmación.
Los datos se suprimirán cuando se elimine la cuenta de usuario al cabo de tres años, a menos que se aplique un periodo de conservación legal más largo.
La base jurídica para el tratamiento es el art. 6 párr. 1 apdo. 1 letra a) GDPR, en la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario. Si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, se basa en el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. De lo contrario, la base jurídica es el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo es facilitar a los usuarios el acceso a nuestra oferta que requiere registro, protegernos del uso indebido de la función de registro y poder demostrar el registro correcto. Tras la eliminación de la cuenta de usuario, nuestro interés legítimo también reside en la defensa frente a posibles reclamaciones.
Solicitudes de empleo
Cuando los usuarios solicitan un empleo, procesamos datos personales a efectos del proceso de solicitud. Además de los datos transmitidos por el usuario, procesamos otros datos que se recopilan durante el proceso de solicitud (por ejemplo, durante una entrevista). Si incluimos datos en un grupo de solicitantes, esto sólo se hace sobre la base del consentimiento previo del usuario. En este caso, los datos se procesarán más allá de la finalización del proceso de solicitud para que se pueda establecer contacto si surgen vacantes adecuadas.
Los datos de los solicitantes se eliminarán tres meses después de la finalización del proceso de solicitud. En caso de inclusión en una bolsa de candidatos, los datos se conservarán durante un máximo de dos años, a menos que se revoque previamente el consentimiento dado.
La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra b) del RGPD. Si se ha dado el consentimiento para la inclusión en un grupo de solicitantes, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, apdo. 1, letra a) del RGPD. Una vez finalizado el proceso de solicitud, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la defensa frente a posibles reclamaciones en virtud de la Ley General de Igualdad de Trato.
Procesamiento de pedidos y pagos
Cuando se realiza un pedido en nuestra tienda online, procesamos los datos proporcionados al realizar el pedido, por ejemplo, nombre, datos bancarios o datos de pago, para procesar el pedido. Sólo transmitimos los datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago si es necesario para procesar el pago.
La base legal para el tratamiento de los datos del pedido es el Art. 6(1)(1)(b) GDPR. Si el usuario almacena los datos de su pedido en una cuenta de usuario, la base legal es el Art. 6.1.1.a) GDPR. De lo contrario, el tratamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 apdo. 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el tratamiento de los reembolsos y el seguimiento de las reclamaciones.
Los datos del pedido y del pago se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la tramitación del pedido, incluida la anulación del pago (por ejemplo, debido a una cancelación o rescisión del contrato) y la tramitación de casos de garantía, y no existe ninguna obligación legal de conservación. En caso de que el usuario haya almacenado sus datos de pedido en su cuenta de usuario para un pedido repetido, los datos se eliminarán junto con la cuenta de usuario si no son necesarios para la tramitación de un pedido específico.
Otros servicios de terceros
Zoho SalesIQ
Zoho Page Sense
Cuando visitas nuestro sitio web, se recogen datos de uso anonimizados utilizando el servicio PageSense de ZOHO (https://zoho.eu/pagesense). Page Sense sólo registra las visitas y los clics en nuestro sitio web de forma totalmente anónima. No se pueden extraer conclusiones sobre los visitantes individuales. PageSense sólo nos permite comprobar el uso general de nuestro sitio web en forma de mapa de calor y, como resultado, mostrarte contenido importante en el lugar adecuado de las páginas web individuales. No se recogen ni almacenan datos de uso ni datos personales.
Píxel de Facebook
Utilizamos el píxel de Facebook con fines de marketing online. Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.
El píxel de Facebook nos permite mostrar publicidad basada en intereses a través de Facebook en función del uso de nuestro sitio web. Para ello, se instala una cookie en el dispositivo final del usuario, que puede utilizarse para asignar el uso a un número de identificación. Además, se procesan otros datos del usuario relevantes para la publicidad, como información sobre el navegador, el dispositivo, las páginas visitadas, la hora de la visita y las URL de referencia. Sólo recibimos resultados resumidos de Facebook, que podemos utilizar para comprender el éxito de nuestras medidas publicitarias. Utilizamos el píxel de Facebook sin sincronización avanzada.
Los usuarios pueden oponerse a la recopilación y el uso de información para publicidad basada en intereses por parte de Facebook en las siguientes páginas: http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu.
En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 párr. 1 subapartado 1 letra a) GDPR. De lo contrario, se basa en el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es poder mostrar a los usuarios publicidad que sea relevante para ellos.
Al utilizar el píxel de Facebook, nosotros y Facebook somos controladores conjuntos en el sentido del Art. 26 del GDPR. Por lo tanto, hemos firmado un acuerdo con Facebook que especifica quién cumple qué obligaciones en virtud del GDPR. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre el tratamiento conjunto de datos personales de conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR. Se ha acordado entre nosotros y Facebook que Facebook es responsable de habilitar los derechos contemplados en los artículos 15 a 20 del GDPR con respecto a los datos personales almacenados por Facebook tras el procesamiento conjunto.
Puedes acceder al acuerdo sobre corresponsabilidad aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
La información sobre cómo Facebook procesa los datos personales, la información de conformidad con el Art. 13 del GDPR, incluida la base jurídica en la que se basa Facebook, y las opciones para que los usuarios ejerzan sus derechos en Facebook se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook.
Política de privacidad del píxel de Facebook sin sincronización
jsDelivr
Utilizamos la red de distribución de contenidos (CDN) jsDelivr. Proveedor: Prospect One.io, Krolewska 65a, Cracovia, Malopolskie 30-081, Polonia.
El contenido se carga desde servidores CDN. Para que se establezca una conexión, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario.
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en mejorar la velocidad y disponibilidad de nuestro sitio web.
Plugins sociales de Facebook
Integramos contenidos y botones de la red social Facebook mediante un plugin en nuestro sitio web. Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.
Para cargar contenido de Facebook, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a la empresa. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, la visita a una página puede asignarse a la cuenta.
En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 párr. 1 subapartado 1 letra a) GDPR. De lo contrario, se basa en el art. 6, párr. 1, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en la integración de contenidos y botones de Facebook reside en el diseño fácil de usar de nuestro sitio web.
Leadinfo
Utilizamos el servicio de generación de clientes potenciales de Leadinfo B.V., Rotterdam, Países Bajos. Este servicio reconoce las visitas de empresas a nuestro sitio web basándose en las direcciones IP y nos muestra información disponible públicamente, como nombres o direcciones de empresas. Además, Leadinfo establece dos cookies de origen para evaluar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y procesa los dominios de las entradas de formularios (por ejemplo, «leadinfo.com») para correlacionar las direcciones IP con las empresas y mejorar los servicios. Puedes encontrar más información en www.leadinfo.com. En esta página: www.leadinfo.com/en/opt-out tienes una opción de exclusión voluntaria. Si te das de baja, Leadinfo dejará de recopilar tus datos».
YouTube
Integramos vídeos de YouTube. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Utilizamos el modo ampliado de protección de datos para que YouTube no rastree el comportamiento del usuario a menos que éste vea el vídeo. Para proporcionar vídeos, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a YouTube.
YouTube se utiliza sobre la base legal del Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio web y mostrar contenido que sea de interés para nuestros usuarios.
Puedes oponerte a la publicidad personalizada de Google en cualquier momento ejerciendo la siguiente opción de inhabilitación.
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
El Tag Manager es un dominio sin cookies que activa etiquetas de varios proveedores, que a su vez recopilan datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Para activar las etiquetas, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a Google.
Google Tag Manager se utiliza sobre la base legal del artículo 6(1)(1)(f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en la gestión simplificada de los servicios de terceros que utilizamos.
Google Maps
Utilizamos Google Maps para mostrar mapas geográficos. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario a Google. Además, la empresa instala varias cookies para identificar al usuario y mostrarle publicidad personalizada.
En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 párr. 1 subapartado 1 letra a) GDPR. De lo contrario, se basa en el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la facilidad de uso de nuestro sitio web.
Hemos concluido un acuerdo de responsabilidad conjunta con Google.
Fuentes Google
Utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Las fuentes se cargan desde el servidor de Google. Para establecer una conexión con el servidor, es técnicamente necesario transmitir la dirección IP del usuario.
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 apartado 1 letra f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en la reducción de los tiempos de carga y en una presentación uniforme en diferentes dispositivos finales.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Proveedor: Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Se coloca una cookie en el dispositivo final para rastrear las actividades del usuario en el sitio web. Utilizamos Google Analytics con la extensión anonimizar IP. La dirección IP del usuario se trunca automáticamente antes de ser transmitida a los servidores de EEUU. Entre otras cosas, se analizan la ubicación geográfica aproximada, el dispositivo final, la resolución de pantalla, el navegador y las páginas visitadas, incluido el tiempo de permanencia en el sitio.
En la medida en que obtengamos el consentimiento del usuario, el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base legal del Art. 6 párr. 1 subapartado 1 letra a) GDPR. De lo contrario, se basa en el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la optimización de nuestro sitio web, la mejora de nuestras ofertas y el marketing online.
Los datos recogidos por Google Analytics se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses.
Perfiles en redes sociales
Estamos presentes en una o varias redes sociales. En concreto, éstas son: LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter o Instagram. Cuando te pones en contacto con nosotros, tratamos los datos personales tal y como se ha descrito anteriormente en el apartado Contactar con nosotros.
Los proveedores de las redes sociales procesan los datos de acuerdo con sus políticas de privacidad, a las que puedes acceder aquí:
Si un usuario ha iniciado sesión con su cuenta, se le pueden asignar las actividades de nuestro perfil en la red social correspondiente. Esto puede hacerse a través de dispositivos y posiblemente incluso sin iniciar sesión, por ejemplo utilizando cookies o identificadores móviles. Los proveedores de redes sociales utilizan los datos recogidos para crear perfiles de usuario seudonimizados, que pueden utilizar, en particular, para mostrar publicidad personalizada.
Derechos de los interesados
Si se procesan los datos personales del usuario, éste es un interesado en el sentido del GDPR. Los interesados tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernan. Si se tratan datos personales, el interesado tiene derecho a recibir información gratuita y una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos o a que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión: El interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida, de conformidad con las disposiciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: El interesado tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan de conformidad con la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan basado en las letras e) o f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Cuando se traten datos personales con fines de mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan para dicha mercadotecnia, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Derecho a retirar el consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación: El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Estado de la política de privacidad: 17 de noviembre de 2020