Rendiamo il tuo sito conforme alla legge
Ogni sito web diventa accessibile per ogni disabilità
Rendiamo i siti web utilizzabili e tangibili per tutti, indipendentemente da disabilità, disturbi, malattie o infortuni.
CecitàProblema motorioDisturbi cognitiviDaltonismoEpilessiaVisione offuscataEtà& more
La nostra soluzione è permanente e continua a funzionare anche dopo aggiornamenti ed estensioni.
La rilevanza delle WCAG per la tua azienda
Informazioni sulle WCAG 2.2
WCAG è l’acronimo di Web Content Accessibility Guidelines e contiene le linee guida per l’accessibilità dei contenuti su internet. Le WCAG hanno stabilito lo standard per la legislazione sull’accessibilità dei contenuti web nella maggior parte dei paesi del mondo.
Le WCAG sono state create dal World Wide Web Consortium, noto come W3C, per affrontare il tema dell’accessibilità dei siti web. Il W3C è stato fondato nell’ottobre 1994 presso il MIT Laboratory for Computer Science (MIT/LCS). Tra i membri fondatori figurano diversi scienziati di alto livello e alla fine del 2019 l’organizzazione contava oltre 440 membri, tra cui leader di aziende, organizzazioni no-profit, università e varie agenzie governative.
Il W3C si è originariamente concentrato sulla standardizzazione dei protocolli web in modo che i siti e gli strumenti web siano compatibili tra loro. Ogni standard del W3C viene rivisto, testato e analizzato più volte prima di essere approvato dai membri.
L’accessibilità di Internet è stato uno dei primi argomenti affrontati dal W3C. La prima versione delle WCAG è stata pubblicata nel 1999. È stata rivista nel 2018, dando vita alle linee guida WCAG 2.1 che conosciamo oggi.
Principi delle WCAG
Il WCAG completo è incredibilmente lungo e complesso e contiene molti punti e requisiti diversi per il gestore di un sito web. Tuttavia, il principio di base di tutti i punti elaborati si basa su 4 principi essenziali: percepibile, operabile, comprensibile e robusto.
Ecco i dettagli:
Linee guida come standard per le leggi
Leggi sull’accessibilità
Le WCAG non sono una legge, ma molti governi hanno adottato le linee guida come standard per le loro leggi sull’accessibilità. Ecco una breve panoramica delle leggi sull’accessibilità nell’Unione Europea:
Nel 2010, i funzionari dell’UE hanno adottato le WCAG 2.0 Livello AA come obbligatorie per tutti i siti web ufficiali dell’UE e le hanno estese a tutte le piattaforme web del settore pubblico. Nel 2018 sono stati inclusi i criteri delle WCAG 2.1. L’UE ha inoltre adottato le WCAG come standard per il nuovo European Accessibility Act (EAA), che entrerà in vigore nel 2025 in aggiunta alle norme attuali.
Ignorare le WCAG comporta rischi legali, in quanto costituiscono la spina dorsale della legislazione sull’accessibilità nella maggior parte dei paesi del mondo e sono riconosciute come l’insieme di standard di accessibilità più affidabile ed efficace al mondo.
Chi è interessato dalla legge?
Secondo il BGG, tutti gli enti pubblici federali sono tenuti a rendere accessibili le seguenti aree nel dominio digitale:
Siti web (incluse intranet ed extranet), app e processi amministrativi elettronici (vedi Sezione 12a (1) BGG).
L’obbligo di un design senza barriere si applica anche ad altri contenuti integrati nel sito web, come file PDF, video e grafica.
La portata complessiva della progettazione accessibile si basa sui possibili standard tecnici. Per le autorità federali, questi derivano dall’Ordinanza sulle tecnologie dell’informazione senza barriere 2.0 (BITV 2.0). Il BITV 2.0 aggiornato fa riferimento agli standard armonizzati pubblicati nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea. Attualmente si tratta della norma EN 301 549 V.2.1.2 (2018-08), che a sua volta fa riferimento alle WCAG. Il requisito di rendere i siti web accessibili secondo lo “stato dell’arte” significa che deve essere fatto anche ciò che è tecnicamente possibile. Ad esempio, lo standard ISO 14289-1:2012-07 per la progettazione accessibile dei file PDF (standard PDF/UA) è probabilmente lo stato dell’arte, anche se questo standard non fa parte della norma EN 301 549 V.2.1.2 (2018-08).
Nel sito web deve essere integrata anche una dichiarazione di accessibilità. Questa deve indicare quali parti o contenuti del sito web o dell’app non sono (ancora) completamente accessibili e perché. Se disponibile, deve essere fornito un riferimento a contenuti alternativi accessibili. La dichiarazione deve essere accessibile dalla homepage e da ogni pagina del sito web. Nel caso di applicazioni mobili, è sufficiente la pubblicazione nel luogo in cui l’applicazione può essere scaricata o sul sito web dell’ente pubblico interessato.
Il sito web o l’app devono offrire l’opportunità di fornire un feedback per segnalare (in particolare) le barriere esistenti al gestore del sito web. L’operatore deve rispondere al feedback entro un mese. Il meccanismo di feedback deve essere integrato nel sito web/app oltre alla dichiarazione di accessibilità. Nel caso dei siti web, il meccanismo di feedback – così come la dichiarazione di accessibilità – deve essere accessibile da ogni pagina del sito; nel caso delle app, è sufficiente l’integrazione nella navigazione.
Poiché l’opzione di fornire un feedback è un processo interattivo, è necessario raggiungere un livello di accessibilità più elevato (vedi Sezione 3 (4)). Questo dovrebbe corrispondere al livello AAA delle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1. Premessa: lo standard EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) attualmente prescritto per la progettazione accessibile fa riferimento ai criteri di successo del livello AA delle WCAG 2.1 per la progettazione accessibile del web, ma elenca solo i criteri di successo del livello AAA nell’appendice a scopo informativo, cioè senza alcun obbligo.
A chi si applica la legge oltre alle autorità locali?
La Direttiva UE ha ampliato in modo significativo la cerchia degli enti pubblici obbligati rispetto al precedente Disability Equality Act (BGG). Secondo la Direttiva UE, tutti gli enti che sono obbligati a rispettare i regolamenti UE sull’aggiudicazione degli appalti pubblici sono anche obbligati a garantire l’accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili. Il legislatore federale ha implementato questo obbligo per gli enti pubblici federali nella Sezione 12, frase 1, numeri 2 e 3 del BGG.
Gli organizzatori di progetti e altri beneficiari di finanziamenti sono quindi obbligati a fornire l’accessibilità digitale se rientrano nella Sezione 12 frase 1 numeri 2 o 3 BGG. Uno dei requisiti indicati è un finanziamento superiore al 50% da parte del governo federale (cfr. Sezione 12, frase 1, numeri 2 e 3, lettera a) in ciascun caso). Le sovvenzioni, sia istituzionali che legate ai progetti, costituiscono un finanziamento federale.
Accessibilità per prodotti e servizi digitali
Informazioni su EAA/EN301549
L’European Accessibility Act (EAA) è un regolamento adottato dall’UE nell’aprile 2019 che prescrive l’accessibilità dei prodotti e dei servizi digitali.
La norma EN 301549 è un documento creato dall’Istituto Europeo per gli Standard di Telecomunicazione (ETSI). La norma EN 301549 definisce gli standard ufficiali di accessibilità del web.
Quando sono entrate in vigore le norme EAA e EN 301549?
La regolamentazione dell’accessibilità del web è stata un lungo processo iniziato negli anni 2000. Da allora, le autorità dell’UE hanno preso in considerazione le esigenze dei cittadini con disabilità nelle loro decisioni politiche.
Le tappe importanti del percorso verso l’accessibilità del web sono state le seguenti:
Nel 2006 è stata rilasciata la Dichiarazione di Riga, che ha fissato la piena accessibilità a Internet come obiettivo per gli anni a venire.
La Strategia europea sulla disabilità è stata adottata nel 2010 per armonizzare i requisiti di accessibilità per i cittadini disabili in tutti gli Stati membri dell’UE.
Nel 2015 l’ETSI ha pubblicato la prima versione della norma EN 301549, in cui sono stati definiti gli standard di accessibilità per il settore privato.
Nel 2016, la direttiva sull’accessibilità del web ha imposto a tutti i servizi pubblici di rendere accessibili agli utenti con disabilità i loro siti web e le relative applicazioni mobili.
L’ultima versione della norma EN 301549 è stata pubblicata nel 2018 sulla base delle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C). Questi standard di accessibilità definiti sono stati inseriti nella legge con l’adozione dell’EAA nel 2019.
L’EAA concede alle aziende private cinque anni di tempo per soddisfare i requisiti di accessibilità. Questi cinque anni scadono il 28 giugno 2025.
Quali sono i requisiti dell’EAA?
L’EAA non definisce standard di accessibilità o requisiti di conformità specifici per ogni paese ma, come di consueto, lascia l’elaborazione dettagliata alla sovranità dei singoli paesi membri. Tuttavia, l’EAA definisce dei requisiti di usabilità che si basano sulle WCAG 2.1, come ad esempio che nessun sito web o servizio digitale può essere limitato a una sola modalità di interazione. Ad esempio, i contenuti audio devono essere accessibili anche tramite didascalie e il testo scritto deve essere accessibile anche tramite uno screen reader.
Chi deve rispettare gli EAA?
L’EAA non è stata concepita come una legge generale che riguarda tutti. I prodotti e i servizi coperti dalla nuova legge comprendono, ad esempio
- Computer e sistemi operativi
- Servizi telefonici e relative attrezzature
- Servizi di media audiovisivi, come le trasmissioni televisive e i relativi dispositivi di consumo
- Servizi relativi al trasporto aereo, in autobus, su rotaia e altri mezzi di trasporto passeggeri
- Servizi bancari
- eBook
- Commercio elettronico
Sebbene il regolamento sia inizialmente rivolto a gruppi pubblici e governativi, riguarda indirettamente anche le aziende private. Le aziende che forniscono servizi alle organizzazioni governative in Europa devono garantire che i loro standard di accessibilità soddisfino i requisiti della legge. L’EAA richiede inoltre che tutti i servizi online forniti dalle aziende siano accessibili alle persone con disabilità.
La direttiva UE definisce periodi di transizione e requisiti aggiuntivi: Di conseguenza, i siti web di nuova creazione devono essere accessibili entro settembre 2019, mentre quelli esistenti entro settembre 2020. Le applicazioni mobili hanno una scadenza estesa fino a giugno 2021. Inoltre, l’operatore del sito web deve pubblicare una dichiarazione di accessibilità e offrire un’opzione di feedback agli utenti.
Legge sull’uguaglianza delle persone con disabilità
Legislazione tedesca
I requisiti per l’implementazione dell’accessibilità dei siti web in Germania sono stabiliti dalla legge sull’uguaglianza dei disabili e dall’ordinanza sulla tecnologia dell’informazione accessibile.
La legge federale sull’uguaglianza dei disabili (BGG) obbliga le autorità federali a rendere accessibili i loro siti web. Con la modifica della BGG nel 2016, sono state aggiunte le norme per una intranet accessibile. Nel luglio 2018 è stata adattata in linea con la Direttiva UE 2102. Sono entrate in vigore le seguenti importanti modifiche:
Ambito di applicazione esteso agli enti pubblici federali (Sezione 12 BGG)
- Eliminazione dell’implementazione “graduale” non definita – i requisiti ora si applicano direttamente
- Regolamento sull’accessibilità dei processi amministrativi supportati elettronicamente a partire dal 2021
- Esenzione in caso di onere sproporzionato
- Obbligo di preparare una dichiarazione di accessibilità con meccanismo di feedback
- Creazione di un centro di monitoraggio federale per l’accessibilità delle tecnologie informatiche sotto forma di dipartimento separato e indipendente della Knappschaft-Bahn-See (§ 13 BGG).
- I procedimenti esecutivi sono gestiti da un organo arbitrale, che dal 2016 è il Commissario del Governo Federale per le questioni relative alle persone con disabilità.
I requisiti applicabili sono definiti nell’Ordinanza sulle tecnologie informatiche senza barriere (BITV). Il BITV 2.0 si basa sui requisiti della norma EN 301 549, che fa riferimento alle WCAG.
Leggi statali sulle tecnologie informatiche accessibili in conformità con la Direttiva UE 2102
Per gli enti pubblici degli stati federali e dei comuni, l’accessibilità online è regolata da leggi statali e da ordinanze specifiche dello stato:
- Baden-Württemberg: Legge statale sull’uguaglianza dei disabili – L-BGG e Ordinanza di attuazione della L-BGG, Centro di monitoraggio per l’accessibilità ai media Baden-Württemberg presso l’Assicurazione pensionistica tedesca Baden-Württemberg
- Baviera: Legge bavarese sull’uguaglianza dei disabili – BayBGG e Ordinanza bavarese sulla tecnologia dell’informazione senza barriere – BayBITV, organo di controllo presso l’Ufficio statale per la digitalizzazione, la banda larga e la misurazione.
- Berlino: Barrierefreie-IKT-Gesetz Berlin – BIKTG Bln, centro di monitoraggio presso il Dipartimento del Senato per gli Interni e lo Sport
- Brandeburgo: Legge sull’uguaglianza dei disabili del Brandeburgo – BbgBGG, Ordinanza sulle tecnologie informatiche senza barriere del Brandeburgo – BbgBITV, centro di monitoraggio presso l’Ufficio statale per gli affari sociali e l’assistenza.
- Brema: Bremen Equal Opportunities for Disabled Persons Act – BremBGG, il centro di monitoraggio è l’Ufficio centrale per la tecnologia dell’informazione senza barriere.
- Amburgo: Legge di Amburgo sull’uguaglianza delle persone disabili – HmbGGbM, Ordinanza di Amburgo sulla tecnologia dell’informazione senza barriere – HmbBITVO, organismo di controllo presso l’Ufficio per l’informatica e la digitalizzazione (ITD) della Cancelleria del Senato.
- Assia: Legge sull’uguaglianza dei disabili dell’Assia – HessBGG, Ordinanza dell’Assia sulla tecnologia informatica senza barriere – BITV HE 2019, Centro di monitoraggio per l’informatica senza barriere del Consiglio regionale di Giessen.
- Meclemburgo-Pomerania Occidentale: Legge statale sull’uguaglianza dei disabili – LBGG M-V, Ordinanza sui siti web privi di barriere Mecklenburg-Vorpommern – BWebVO M-V, Centro di monitoraggio Ministero degli Affari Sociali, dell’Integrazione e dell’Uguaglianza
- Bassa Sassonia: Legge sull’uguaglianza dei disabili della Bassa Sassonia (Niedersächsisches Behindertengleichstellungsgesetz -NBGG), organismo di controllo presso il Ministero degli Affari Sociali, della Salute e dell’Uguaglianza.
- Nord Reno-Westfalia: Behindertengleichstellungsgesetz Nordrhein-Westfalen – BGG NRW e Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen – BITVNRW, organismo di controllo del Ministero del Lavoro, della Salute e degli Affari Sociali dello Stato della Renania Settentrionale-Vestfalia.
- Renania-Palatinato: Legge statale sull’uguaglianza delle persone con disabilità – LGGBehM, Ordinanza sulle tecnologie informatiche senza barriere Renania-Palatinato – BITV RP
- Saarland: Legge sull’uguaglianza dei disabili del Saarland – SBGG, Ordinanza sull’uguaglianza dei disabili del Saarland – SBGVO
- Sassonia: legge sassone sull’inclusione e legge sui siti web accessibili, organismo di monitoraggio presso il Centro tedesco per la lettura accessibile (leggi dzb)
- Sassonia-Anhalt: Legge sull’uguaglianza dei disabili Sassonia-Anhalt – BGG LSA, Centro statale per l’accessibilità presso la Cassa di assicurazione contro gli infortuni della Sassonia-Anhalt
- Schleswig-Holstein: Legge sulle pari opportunità per le persone con disabilità nello Schleswig-Holstein (Landesbehindertengleichstellungsgesetz – LBGG), Ordinanza statale sull’accesso senza barriere ai siti web e alle applicazioni mobili delle autorità pubbliche – BFWebV SH
- Turingia: Legge della Turingia sull’accesso senza barriere ai siti web e alle applicazioni mobili degli enti pubblici – ThürBarrWebG, Centro di monitoraggio per l’accessibilità digitale del Ministero delle Finanze della Turingia